В этом году цифровой маркетинг подтверждает себя как незаменимый инструмент для гостиничного сектора благодаря инновационным решениям, позволяющим повысить узнаваемость, охватить новые сегменты клиентов и удержать гостей.

Фактически, отели и средства размещения теперь могут использовать цифровые стратегии для повышения своей эффективности, увеличения количества прямых бронирований и снижения зависимости от онлайн-турагентств (OTA).

В связи с этим ниже мы анализируем основные преимущества и возможности, которые предлагает цифровой маркетинг для туризма. А если вы ищете конкретные решения для этого сектора, откройте для себя услуги гостиничного маркетингового агентства Off Season и выберите те, которые наиболее соответствуют вашим потребностям.

Преимущества цифрового маркетинга для гостиничной индустрии

Хорошая стратегия цифрового маркетинга позволяет гостиничным объектам конкурентоспособно позиционировать себя на рынке. Среди основных преимуществ мы находим увеличение видимости в Интернете , поскольку это позволяет потенциальным гостям легко находить отели, ищущие предложения в Интернете.

В то же время Интернет и инвестиции в маркетинг позволяют экономить энергию и направлять ее только действительно тратящим пользователям. В маркетинге это называется целевой аудиторией и является результатом анализа и исследований. Например, предложения могут быть адаптированы для пар, семей или деловых путешественников, что максимизирует отдачу от инвестиций в рекламу.

Но это еще не все. Благодаря цифровому маркетингу те, кто работает в сфере туризма, могут увеличить количество прямых бронирований , тем самым снижая зависимость от OTA (платформ устранения посредничества).

Наконец, это влияет на улучшение репутации в Интернете ; Отзывы гостей и обратная связь играют решающую роль в гостиничном бизнесе. Таким образом, благодаря тщательному управлению репутацией в Интернете можно повысить положительные отзывы и профессионально справиться с любой критикой.

Основные стратегии цифрового маркетинга в туризме

Чтобы в полной мере использовать возможности цифрового маркетинга, необходимо принять стратегии, адаптированные к конкретным потребностям продвигаемой организации. В частности, если мы имеем в виду SEO для отелей, необходимо будет оценить соответствующие ключевые слова, а для социальных сетей необходимо будет найти правильный ключ коммуникации.

Кроме того, есть и другие возможности, такие как маркетинг влияния , благодаря которому можно наладить сотрудничество с влиятельными лицами в этом секторе, чтобы повысить видимость структуры или улучшить ее восприятие. Или есть маркетинговые кампании по электронной почте , то есть отправка персонализированных сообщений для поддержания контакта с прошлыми клиентами и поощрения новых заказов.

Наконец, существуют цифровые инструменты для автоматизации . Для повышения операционной эффективности многие объекты гостиничного бизнеса используют такие технологические инструменты, как менеджеры каналов, системы управления недвижимостью (PMS) и системы бронирования. Эти инструменты помогут вам управлять бронированиями, синхронизировать календари и оптимизировать цены.

В заключение, гостиничные услуги всегда могут охватить новые сегменты клиентов и удержать существующих гостей посредством онлайн-маркетинга: таким образом, цифровизация — это не только возможность для роста, но и необходимость реагировать на ожидания потребителей, всегда более ориентированных на использование цифровых услуг. .

© Riproduzione riservata