Ористано: семья ребёнка напала на педиатра в больнице Сан-Мартино

Очередное нападение на персонал больницы Сан-Мартино в Ористано . Недавно педиатр был оскорблён и схвачен родителями маленькой девочки, которая жаловалась на чрезмерное время ожидания . «Это очень серьёзный акт и недопустимое проявление невежливости, которое мы решительно осуждаем и предаем огласке именно для того, чтобы привлечь внимание к эскалации насилия в отношении медицинских работников, которые защищают здоровье тех, кто на них нападает», — заявил Федерико Арджиолас, специальный уполномоченный местного управления здравоохранения Ористано.

После инцидента последних недель, в котором был замешан персонал психиатрии, на этот раз проблемы возникли в педиатрическом отделении. Инцидент произошел в прошлую пятницу, когда пара сопровождала свою дочь в отделение неотложной помощи. Во время сортировки девочке был присвоен зеленый код , после чего она прибыла в педиатрическое отделение. Там персонал объяснил семье, что дежурный врач занимается особенно срочным и сложным случаем, поэтому прием (который, будучи зеленым кодом, не был срочным) потребует определенного ожидания . Когда врач освободился, он пошел в приемную, где члены семьи обругали персонал педиатрии за ожидание. Когда врач пригласил их пройти в смотровой, они не только отказались, но и оттолкнули врача и покинули отделение, даже не осмотрев маленькую девочку .

«Выражая нашу солидарность с врачом, подвергшимся нападению, и сестринским персоналом педиатрического отделения, подвергшимся словесным оскорблениям, — заявил комиссар Федерико Арджиолас , — мы призываем пациентов и их семьи всегда уважительно относиться к медицинским работникам. Выполняя сложную, ответственную и деликатную работу, необходимо создать спокойную атмосферу, позволяющую построить доверительные отношения с пациентом, которые являются основой любого лечения». Местный орган здравоохранения также напоминает, что предложения по улучшению качества медицинской помощи или сообщения о любых недостатках должны всегда быть вежливыми и, по возможности, официально направлены в отдел по связям с общественностью.

«Мы глубоко опечалены этим инцидентом, особенно учитывая, что наше отделение уделяет особое внимание приёму и заботе об эмоциональном благополучии детей и их семей», — говорит Энрика Падери, директор педиатрического отделения. «Наши сотрудники, которые ежедневно неустанно трудятся ради здоровья наших юных пациентов, в это время часто вынуждены оказывать базовую педиатрическую помощь из-за нехватки частнопрактикующих педиатров в регионе. Это увеличивает нагрузку и, конечно же, приводит к увеличению времени ожидания . Мы усердно работаем каждый день, чтобы обеспечить детям качественную помощь, и, естественно, мы способны расставлять приоритеты, когда поступает несколько пациентов одновременно», — заключает доктор Падери. «Мы просим наших пациентов проявить доверие и понимание в случае длительного ожидания, потому что только в спокойной обстановке мы можем работать максимально эффективно, в интересах наших пациентов».