Обсуждения, даже жаркие, бесконечное ожидание и ошибки в бронированиях со стороны ASL. Сегодня утром в аналитическом отделении больницы Сан-Мартино царит хаос.

Метод, который рекомендует медицинская компания, чтобы избежать длинных очередей, то есть запись по электронной почте на определенное время, не сработал должным образом. Расписания, которые пользователи получили за несколько дней до этого, не соблюдались.

Например, в 8.40 дежурная медсестра, несмотря на толпу людей, все еще одна обзванивала пациентов, записанных на восемь приемов. В маленькой комнате число людей продолжало расти, как и число жалоб . А также потому, что, помимо тех, у кого были оговорки, были вызваны и те, у кого не было оговорок. И даже в условиях конфиденциальности. Как всегда, все услышали всё: имя и фамилию вызываемого пациента, номер телефона. Но не только это. Список со всеми именами людей, записанных на прием у медсестры, был неполным: многие из записанных людей не были включены в список.

Явно смущенная медсестра, которую каждые 5 минут прерывали пациенты, записанные на прием, но не вызванные, велела всем присутствующим жаловаться руководству, поскольку ошибка произошла не по ее вине. Но ситуация каждый день была одинаковой. Примерно через час ожидания, несмотря на предварительный заказ, пациентов пригласили пройти в кабинет забора крови, где ожидание также оказалось долгим. На станции забора крови присутствовали только две медсестры, остальные пять станций пустовали. ASL Ористано заявила, что попытается разобраться в причинах различных неудобств.

© Riproduzione riservata