Аномальный расход воды из-за скрытых утечек? Коммунальная компания обязана незамедлительно уведомить пользователя, в противном случае, помимо аннулирования счета, она должна будет также компенсировать ущерб .

Это было установлено мировым судьей Кальяри постановлением от 2 декабря, согласно которому Аббаноа обязан выплатить пользователю компенсацию в размере 2 тысяч евро , а также проценты и судебные издержки.

Выставление счета, даже если его расчеты верны, не заменяет предварительного уведомления, которое необходимо в случае аномального потребления по сравнению с историей потребления пользователя.

Иск был подан компанией Adiconsum Cagliari при поддержке адвоката Алессандро Зотти после длительного процесса подачи жалоб и безуспешных попыток внесудебного урегулирования. Дело касается скрытой утечки воды, которая привела к непропорциональному потреблению . Неспособность компании Abbanoa своевременно сообщить об утечке помешала клиенту принять меры, что усугубило финансовые потери.

«Судья прояснил основополагающий принцип, — говорит Симоне Жиро, президент Adiconsum Cagliari . — При обнаружении аномального потребления компания Abbanoa обязана уведомить клиента. Если она этого не сделает, простого аннулирования счетов будет недостаточно: будет начислена компенсация за ущерб . Это важный поворотный момент для всех потребителей водоснабжения, поскольку он восстанавливает правильный баланс между оператором и гражданами».

В связи с этим ассоциация настоятельно призывает всех, кто получил счета с задержкой, не смиряться с необходимостью их оплаты и проверять статус своих платежей.

(Unioneonline)

© Riproduzione riservata