"Дорогой Союз,

В течение последних нескольких дней Volotea взяла на себя управление полетами на территории нашей Сардинии. Как мы все знаем, территориальная преемственность позволяет нам, сардинцам, сократить расстояние между Сардинией и континентом, и я лично считаю, что важно, чтобы это происходило наиболее прозрачным из возможных способов.

Volotea - это недорогая компания, которая раньше продавала билеты по низким ценам, а затем пыталась продать дополнительные услуги, чтобы увеличить окончательную стоимость билета, который вы покупаете. Я сам являюсь активным пользователем бюджетных авиакомпаний, которые, как мне кажется, дают возможность путешествовать по чрезвычайно выгодным ценам. Кроме того, я считаю их фундаментальными для развития туризма в областях, менее популярных у крупных авиакомпаний.

Вчера я наткнулся на свой первый заказ на рейс в рамках территориальной преемственности с Volotea. Я был сбит с толку и удивлен, когда сразу увидел рекламу дополнительных услуг, которые уже должны были быть включены в мой пакет полетов по обеспечению непрерывности территории, например, гибкость в изменении билетов и зарегистрированном багаже. Только после тщательного анализа сайта и подтверждающего чата с операторами колл-центра Volotea я смог успокоить себя и понять, что на самом деле все уже было включено в билет.

Я написал вам только потому, что хотел иметь возможность сообщить всем путешественникам, как я, чтобы они не обманывались дополнительными пакетами, продвигаемыми на веб-сайте Volotea, а чтобы забронировать базовый билет, который уже будет включать в себя все услуги, которые нам причитаются. .

Я просто добавляю, что не считаю это недобросовестным действием со стороны Volotea, но, вероятно, компании просто нужно время, чтобы адаптировать свой сайт к «экстраординарным» условиям, которые должны быть предложены для беспосадочных полетов.

Спасибо за внимание".

GS

***

Вы можете отправлять свои письма, отчеты и мультимедийные материалы по адресу redazioneweb@unionesarda.it, указав свое имя, фамилию и номер телефона. В теме письма просим ввести слова #Cara Unione.

(Редакция дает право голоса только тем гражданам, которые выражают мнение, сообщают о медвежьих услугах или аномалиях, и не обязательно делятся контентом)

© Riproduzione riservata