“Marketplace”是一个英语术语，现在也常用于意大利语，根据剑桥词典，它指的是一个地方，通常在开放区域，出售物品，即市场。在数字世界中，销售在 2 个轨道上进行，电子商务和市场，它们共存并代表另一个的延伸。两种模式的主要区别在于前者支持单一卖家，而后者允许多个卖家通过同一店面提供产品或服务。

购买流程
对于终端客户来说，购买过程没有区别，总是在同一个网站内和谐地进行。可以将市场想象成一个购物中心，游客可以驾驶自己的手推车从多个供应商处购买产品，甚至彼此之间的差异很大。 Casaleggio e Associati 报告显示，2021 年欧洲市场的营业额达到 120 至 1500 亿欧元，而意大利是最熟悉此类平台的国家。事实上，同年，98% 的在线购物者至少从市场购买过一次商品。数字市场的这一趋势促使许多已经拥有电子商务网站的公司通过在一个或多个市场上定位他们的产品来扩展他们的销售渠道。

优点
市场平台允许您通过在大型“容器”中进行一次搜索，为客户提供更广泛、更深入的分类。积极且结构良好的购物体验使您可以通过一次交易销售多种产品（相似或相关），同时增加客户忠诚度的机会。有点像在购物中心，我们把一包糖放在手推车里，放在离咖啡几厘米的架子上。有不同类型的市场，它们根据所提供的服务或产品以及它们为交易所所针对的市场类型（b2c、b2b 和 c2c）而有所不同。处理单一类型产品或单一产品部门的市场称为“垂直”市场，而“水平”市场则提供各种类型的产品和服务。例如，垂直市场有 ManoMano（仅销售 DIY 产品）和 Wine.com（仅销售葡萄酒和其他烈酒）。另一方面，横向市场的例子有亚马逊、易趣和 Etsy。

根据交换中的参与者，我们谈到 B2C（企业对消费者）平台，其中公司向消费者销售产品，B2B（企业对企业）平台，其中交易仅在公司之间进行，以及 C2C（消费者对消费者），其中交易双方都是消费者。

成功
无论平台类型如何，到 2022 年 10 月，意大利的在线销售额已超过 480 亿欧元。无论是通过电子商务、市场还是两者兼而有之，这都是公司不容错过的机会。正如营销大师 Seth Godin 所说，“早不如现在好”。

弗朗西丝·穆斯卡斯

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