“等待快乐本身就是快乐”，正如 Leopardi 所说。可以分享肯定，直到等待变得太长，尤其是在电子商务领域。运输是在线商务中最关键的时刻之一，这就是为什么参考快递公司的选择必须具有战略意义。客户认为他购买的电子商务平台对购买时间和交付时间之间发生的一切负责。快递员只不过是商家的经营臂膀，要确定合适的快递员，必须仔细评估所有建议，选择最适合公司业务的一个。事实上，根据网上销售的商品不同，需求也不同：例如，如果是食品，选择的决定性因素将是发货速度，如果是贵重物品，则将是安全性。为简单起见，可以假设要考虑的主要因素是：服务成本、交货时间、服务质量、地域覆盖范围、索赔和库存管理。

出货

在计算运输费用时，必须始终考虑包裹的尺寸和重量、目的地、交货时间和任何额外服务（例如保险）。在许多情况下，必须在这些项目中添加辅助成本，例如燃油附加费，以便在难以到达的地区（例如较小的岛屿）交付或更改地址。快速运输是强烈影响购买决定的一个因素。对于某些类型的产品（例如生鲜食品）来说，这是一项必要的服务，并且是冲动购买所需要的，例如客户迫不及待想穿的新裙子。总的来说，提供快递选项，即使是额外收费，也是一个好主意，尤其是对于习惯于在 24 小时后收到在线购买商品的电子购物者而言。

覆盖范围

在选择运输合作伙伴时，还需要评估地域覆盖范围和索赔管理。例如，一些快递员只在有限的地理区域工作，不包括他们无法服务的其他区域；其他公司虽然在国内外提供送货服务，但其管理库存、损失或损坏的政策可能不符合公司的需要。意大利主要的快递公司有：DHL、BRT、SDA、GLS和UPS。 DHL 是最可靠和最精确的公司之一，它保证意大利和世界其他地区的快递运输以及非常高效的协助服务； BRT 的成本通常具有竞争力，但可能不是最适合委托给第三方的国际运输； SDA 是 Poste Italiane 集团的一部分，费率非常低，在意大利分布广泛； GLS 和 UPS 提供类似于 DHL 的服务，它们配备了一个非常清晰的结构，可以保证快速发货。

选择

各公司可自行决定是否承担运费。在大多数电子商务中，此成本全部或部分由客户承担，客户或多或少愿意根据订购的产品和提供的服务质量来承担。决定将货物委托给谁是一个从确定业务优先级开始到为您的业务找到最佳折衷方案的过程。
弗朗西丝·穆斯卡斯

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