“电商之于企业，犹如水之于鱼！”。夸张吗？也许是的，但根据目前的数据，可以肯定的是，数字商务才刚刚起步，没有人能想到置身事外。在刚刚过去的两年里，市场经历了一次强Covid-19 突发卫生事件极大地推动了数字化进程。在大流行期间，电子商务在经济和社会中发挥了重要作用。这些影响在《2022 年欧洲电子商务报告》中得到了清晰反映，该报告显示，2021 年欧洲的数字商务以 13% 的速度增长，价值达到 7180 亿欧元，根据预测，这一数字将增长到 797 亿欧元。 2022 年欧元的增长。尽管由于大流行而取消限制后预计会急剧放缓，但许多国家的在线购物保持稳定或继续以较慢的速度增长。

一个vademecum

这里是“电子商务：轻松实现在线商务”部分，该部分从行业专家的数据和研究开始，通过案例研究和访谈，旨在深化数字市场的机会，研究必要的工具和步骤抓住他们。在具有强烈数字风味的时代击败“技术恐惧症”的vademecum。

意大利市场

根据 Eurispes 2022 报告，2021 年在意大利，77.2% 的人口至少在线购买过一次（与 2020 年相比增加 7%），米兰理工大学认证的价值相当于 394 亿欧元（与 2020 年相比增加 21%）到 2020 年）。疫情深刻改变了消费者对网购的行为、倾向和偏好。同样，公司正在成熟——或者应该——更加意识到需要提供在线和离线渠道之间的集成体验。源于满足不可避免的需求的需求，完美地概括为“待在家里，我们带你购物”，注定要坚持并进化为一种新的消费者：“有意识的网络购物者”，他们故意选择在线购买，而不是因为缺乏替代品。

每个人的世界

“电子商务”这个词深深植根于我们的日常生活中，以至于对于 Stefano（9 岁）来说，它是“从沙发上舒适地购买”的代名词；对于 Angela 和 Francesco（分别为 76 岁和 79 岁）来说，这是“我们的孩子在 2020 年复活节用来给我们买一包糖果的技术手段”。数字化转型为无数商机打开了大门，但是——请注意——这并不意味着它很容易，也并不意味着拥有好的产品或独家服务就足以在网上取得成功。依靠运气似乎也不是一个成功的策略，因为即使运气总是有帮助，但从长远来看，决定结果的并不是她。尤其是中小型企业，由于缺乏时间、预算、资源和技能，在采用和使用数字工具方面继续落后。

弗朗西斯卡·穆斯卡斯

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