从阿尔盖罗飞往都灵的航班延误了三个多小时,糟糕的服务让 Volotea 公司付出了高昂的代价,并被迫赔偿两名乘客的费用。这对从撒丁岛皮埃蒙特来度假的游客夫妇选择乘坐从Riviera del Corallo机场起飞的航班返回,原定上午9点10分降落,而他们却在中午12点35分才抵达都灵机场,打乱了他们的计划。

2022年9月16日,皮埃蒙特省的两名居民延误了三个多小时,给他们和航班上的其他乘客带来了很多不便。

都灵太平绅士介入此案,并于几天前下令 Volotea 必须向这对夫妇支付 500 欧元。 «都灵太平绅士——为这两名乘客辩护的 Italia Rimborso 的评论——适用了共同体条例 261/2004,该条例即使在航班延误的情况下也能保护航空乘客。事实上,超过三个小时的延误,乘客可以要求经济赔偿。在这种情况下,不存在罢工或恶劣天气条件的情况。”

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