他们想去波埃托（Poetto）游泳，于是在迪亚兹大街（Viale Diaz）上搭乘了波埃托快车（Poetto Express） 。停了两站后，检票员来了，以未购票为由对他们处以罚款。8月5日早上，一家来自巴塞罗那的西班牙游轮乘客就遭遇了这样的事情。他们现在处于战备状态，准备在加泰罗尼亚首府对罚款提出上诉，并向加泰罗尼亚旅游局（CTM）举报检票员对他们的“骚扰和威胁” 。 “司机告诉我们可以下载Busfinder应用来买票，我们也确实下载了，”来自巴塞罗那的游轮乘客家庭成员劳尔·萨拉斯·托雷斯 (Raúl Salas Torres) 说道，“但是，当我们试图办理登记手续时，两名行政警察登上了巴士，没等我们完成手续就强行让我们下车，并立即处以 159.90 欧元的罚款。我们受到了羞辱和恐吓。他们威胁要报警并扣留我们，直到我们付钱，这导致我的妻子（患有糖尿病）感到不适，我十岁的儿子焦虑症发作。为了不错过游轮，我们被迫付钱。CTM 自动回复了我们的投诉。

游客们甚至联系了西班牙驻罗马领事馆，但领事馆表示，由于此事不在其管辖范围内，他们对此无能为力。“我们不能容忍这种行为，它严重损害了卡利亚里作为旅游胜地的声誉，并给人留下了这样的印象：政府的目标并非确保公共服务的透明和公平，而只是以牺牲游客利益为代价来赚钱。我之所以将此事告知公众，是因为此事影响了卡利亚里的国际形象，关系到整个当地社区，以及负责维护共存和旅游业的机构。”

CTM 否认了针对检票员的指控，并表示：“公司会定期在车上检查车票，遵守相关规定并确保所有乘客的公平和正确性。根据现行规定，车票必须在上车前购买，且必须在上车时有效。车上无法启动购票流程，但可以通过 Busfinder 和 AroundSardinia 应用程序、自动售票机以及广泛的授权零售商网络验证已购买的车票。在 Poetto Express 线路上，为了方便游客，CTM 提供电子卡车上售票服务。检票员是行政警察，对待乘客非常专业。车上支付罚款具有和解作用，相当于被罚款方认罪。因此，罚款一旦支付即具有解除作用，行政处罚程序也随之结束，因此无法上诉。”

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