在购买商品或服务之前，“数到十”。意大利竞争管理局（AGCM）借用这个文字游戏，为消费者提供了一份包含十条简明规则的手册，以避免落入网购陷阱。

警告是：“遵循我们的建议，远离诈骗网站，安全购物。”

  1. 警惕过度折扣以及价格低得离谱或免费的产品优惠。
  2. 在制造商的网站上检查产品特性或将其与知名和流行的网站进行比较。
  3. 特别注意必须直接通过社交媒体进行的购买：最好在使用认证程序的卖家网站上进行购买。
  4. 仔细分析与其他网站的可疑相似之处。您可能会遇到一些“诈骗网站”，它们会通过细微的差别模仿知名运营商旗下品牌的官方网站。
  5. 确认网站首页包含卖家的关键信息（名称、实际地址、增值税号、联系方式）以及一般销售条款和条件。如有任何疑问或疑惑，请联系卖家。如果缺少这些信息，请勿进行任何购买。
  6. 使用搜索引擎、推荐门户或消费者协会查找有关您打算购买的网站的评论。
  7. 仔细检查网站上发布的文本的语言准确性：不合语法或不连贯的句子可能表明这是一个诈骗网站。
  8. 仔细检查退货/提货的程序（表格的存在、退货费用、退款时间）以及是否表明退货费用（可能退回到遥远的国家）由消费者承担，这种情况经常发生。
  9. 检查产品是否符合法定保修规定（新产品保修期为2年）及其内容。检查运营商是否提供售后服务。
  10. 不要从仅要求通过银行转账付款的网站购买，而实际上不允许通过信用卡或其他可追踪的支付系统付款。

（Unioneonline/E.Fr）

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