一句话： “你妻子昨晚去世了，你在太平间找到了她。”这是奥里斯塔诺“La Casa di Cura del Rimedio”诊所内科病房的一名护士对詹皮耶罗·托马西（Giampiero Tomasi）说的话。詹皮耶罗是76岁的乔尔杰塔·比多（Giorgetta Bido）的丈夫，乔尔杰塔于周四凌晨3点去世。下午1点30分，也就是探视时间，他来到妻子所在的病房。自5月5日以来，乔尔杰塔因多种疾病住院治疗。这个令人悲伤的故事，让居住在乌拉斯的乔尔杰塔的家人决定分享出来，以提高医生们的意识。
“发生在我们身上的事太可怕了，”受害者的女儿保拉·托马西说道。“我刚把父亲从车里扶出来，还没来得及找停车位，就让他去找我母亲。几分钟后，他绝望地打电话给我，说她去世了。我赶到病房，一看到母亲的床位空着，准备让其他病人睡，就忍不住尖叫起来。我当时神志不清，什么都听不懂。护士告诉我母亲在太平间，我可以去那里，没有任何问题。于是我去了太平间，看到她独自一人躺在担架上，身上盖着床单。”

随后，帕奥拉·托马西向医生们询问情况：“事发时值班的医生告诉我，病人凌晨3点20分因多种并发症去世，他们尽了一切努力抢救，但显然有人忘记立即通知家属。她深表歉意，说发生的事情极其严重。”

然而，从第二天凌晨3点20分到下午1点30分，时间很充裕，完全可以打个电话：“但他们却选择直接把她送到殡仪馆，就这么结束了。”帕奥拉·托马西说道，她昨天也要求见诊所的总经理。“他们让我周一过去，但这也许没什么道理。”

里梅迪奥圣母疗养院院长马里奥·阿尔贝托·弗洛里斯表示：“在我管理这家疗养院的十年里，从未发生过这样的事情，”他解释说。“我向家属道歉；这显然是一场沟通误会。但是，我想澄清的是，这并非医疗事故，而且这位女士的女儿在得知母亲去世后，对护士的态度非常恶劣。”

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