他们想去波埃托(Poetto)游泳,于是在迪亚兹大街(Viale Diaz)上搭乘了波埃托快车(Poetto Express)。停了两站后,检票员来了,以未购票为由对他们处以罚款。8月5日早上,一个来自巴塞罗那的西班牙游轮乘客家庭就遭遇了这样的事情。他们现在正准备在加泰罗尼亚首府巴塞罗那对罚款提出上诉,并起诉西班牙邮轮公司(CTM),指控检票员对他们进行了“骚扰和威胁”。

“司机告诉我们可以下载Busfinder应用程序买票,我们照做了,”来自巴塞罗那的游轮家庭成员劳尔·萨拉斯·托雷斯说道。“但就在我们准备登记的时候,两名行政警察上了车,没让我们办手续就强行让我们下车,并立即处以159.90欧元的罚款。我们受到了羞辱和恐吓。他们威胁要报警,并扣留我们直到我们付款,这导致我妻子(患有糖尿病)身体不适,我十岁的儿子也患上了焦虑症。为了不错过游轮,我们被迫付款。CTM自动回复了我们的投诉。” 游客们甚至联系了罗马的西班牙领事馆,但领事馆表示对此无能为力,因为这不在其管辖范围内。我们不能容忍这种行为,它严重损害了卡利亚里市作为旅游胜地的声誉,并给人留下了这样的印象:其目标并非保障透明公平的公共服务,而只是以牺牲游客利益为代价来赚钱。我之所以将此事告知公众,是因为此事不仅损害了卡利亚里的国际形象,也影响了整个当地社区,以及负责维护共存和旅游业的机构。

CTM否认了针对检票员的指控,并表示: “公司定期在车上检查车票,遵守相关规定,并确保所有乘客的公平公正。根据现行规定,车票必须在上车前购买,且必须在上车时有效。车上无法启动购票流程,但可以通过Busfinder和AroundSardinia应用程序、自动售票机以及广泛的授权零售商网络验证已购买的车票。在Poetto Express线路上,为了方便游客,CTM特意推出了电子卡车上购票服务。检票员是行政警察,对乘客行为专业。车上缴纳罚款具有调解作用,相当于被罚款人承认有罪。因此,罚款已解除,行政处罚程序也随之结束,因此无法上诉。”

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