我们收到并刊登了一位患者从上周五到周一在卡利亚里多家急诊室遭遇的痛苦经历。如有任何报道或投诉，请联系： redazioneweb@unionesarda.it 或 WhatsApp：+39 335 154 6482。

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我想分享一下我这几天在卡利亚里各家急诊室遇到的“小”遭遇。7月24日星期五，一位近亲突然腹痛发烧。晚上7点左右，我决定陪他去圣三一医院的急诊室。等了大约两个小时，期间没人接听，一位医生告诉在场的所有人，由于停电，急诊室将关闭，请大家去别的地方就诊。大家一脸失望地离开了。

晚上九点左右，我们去了阿尔纳斯·布罗祖医院急诊室。等了大约两个小时后，我的同伴终于完成了分诊，我描述了症状，负责初步检查的医生说：“所以，你来急诊室是因为肚子疼。你怕什么呢？”仿佛在淡化病情似的。我不禁纳闷，这种情况真的需要淡化吗？万一是腹膜炎之类的呢？初步治疗后，我们又回到手术室，忍受着剧烈的疼痛和38摄氏度的高烧，徒劳地等待了几个小时。

我们恼火不已，决定离开。早上六点，匆匆赶回家后，我们来到了蒙塞拉托综合诊所的急诊室。或许是片刻的平静，我们设法立即完成了分诊，做了血液检查，并（终于）注射了静脉止痛药。之后，漫长的等待开始了，一直持续到晚上。我们询问是否可以再注射一次止痛药，大约在下午六点左右注射完毕，但在此之前，我们设法获得了更多信息。我们查阅了患者的病历，自行查看了血液检查结果。我们发现一些炎症指标严重超标，包括C反应蛋白（CRP）和胆碱酯酶。晚上十点左右，经过我们进一步的坚持，他们告诉我们，泌尿科医生和肠胃科医生都无法接诊，所以他们也无能为力。这一切发生在我们等待了大约20个小时之后。

我们筋疲力尽，决定离开，医生建议我们如果症状复发就去布罗祖医院。几个小时后，严重的癫痫再次发作，尿中也出现了血。周日下午早些时候，我们到达了布罗祖医院，几乎立刻就进行了分诊。我礼貌地请求进去看看，因为我陪同的人几乎说不出话来。却被粗鲁地告知：“你连话都说不出来？行，如果你真想进去，也进来吧！”

我冷静地解释了在医院发生的事情，以及由于医生短缺我们白白等待了几个小时。他们回答说：“这是公立医疗系统，你们也得在这里等。你们觉得现在进去怎么样？”我冷静地回答说，只要能做一些必要的检查，我们愿意等！我们被给予舌下止痛药后，回到手术室继续等待。候诊室的情况十分糟糕：一位老年癌症患者从早上九点就开始等待，她腹痛难忍，呕吐不止，她焦躁不安的家人几乎要崩溃了，却没有任何人帮忙，没有轮椅或担架供这种状况的病人使用。我决定去酒吧，穿过医院内部的走廊，经过漏水的空调机组、用来接水的桶、破损的地板、用简易链条锁住的门，以及用临时延长线连接的落地扇。我的亲人从晚上10点开始接受治疗，期间做了多次血液检查、超声波检查和CT扫描。

他于周一凌晨4点出院，初步诊断为憩室炎，医生开了抗生素和抗反流药物，并建议他转诊至家庭医生处。今天，我们要求查看检查报告，但只收到了CT扫描结果，超声波检查结果没有记录。与此同时，我们预约了8月1日在一家私立医院进行紧急超声波检查，这当然需要付费，因为如果走英国国家医疗服务体系（NHS），则需要等到9月份，并且还要去穆拉韦拉医院。

新的超声波检查最终给了我们一个明确的结果：肾结石已排出，右肾内有砂砾。

最后，我想问的是，一个公民每年从自己的收入中缴纳数百欧元的税款，是否理应在极其紧急的情况下获得如此优厚的治疗？请各位发表意见。

（签名信）

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