由于人工智能系统的引入，撒丁岛的呼叫中心行业也正经历一场危机：岛上数十个工作岗位岌岌可危。这场就业危机可能很快就会让许多撒丁岛家庭陷入困境。

来自撒丁岛Slc-Cgil工会的亚历山德罗·兰达乔、来自撒丁岛Fistel-Cisl工会的阿尔贝托·弗劳以及来自撒丁岛Uilfpc工会的玛丽安娜·斯塔拉对此予以谴责。他们近期召集了工人大会，评估形势并计划于7月13日至27日举行该行业的首次全国性罢工。

在会议期间，工会成员解释了动员的原因：“首先也是最重要的是，该行业正在经历就业的急剧下降，”他们强调说，“这也是由于人工智能在该行业的公司中大规模且不受控制地引入，而我们不要忘记，该行业 70% 的女性都是兼职工作者。”

工会认为，至关重要的是“与迄今为止对我们的要求置若罔闻的MIMIT进行沟通，加强争端，并尽快确保为该行业开设一个专门的结构性论坛，这对于解决其关键问题和保障就业前景至关重要。”

即使在撒丁岛，采用聊天机器人、虚拟助手和自动化客户请求管理系统也可能很快导致数十人失业。

工会重申：“转型正在进行中，而且正以不容丝毫拖延的速度推进。我们敦促撒丁岛的工人们加入罢工，支持这场对该行业未来至关重要的斗争。”

根据公告中规定的程序，此次罢工将于7月13日星期一至7月27日星期一举行，全职员工将在轮班的最后两个小时受到影响，兼职员工将在轮班的最后一个小时受到影响。

（Unioneonline）

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