如果真的如孔子所说，要预见未来就必须研究过去，那么要预测数字经济的新机遇，就必须反思迄今为止取得的成功。从增强现实到人工智能，再到社交商务和分流支付，电子商务受到了一系列创新的冲击，促进了电子商务在体量和营业额方面的加速发展。

新闻
越来越多的电子商务公司正在使用增强现实技术为客户在购买前提供更具吸引力和互动性的体验。例如，著名的瑞典巨头宜家通过 Ikea Place 服务，允许您在家中虚拟放置家具，以便在购买之前获得家具的真实视图。 Ray-Ban 采用 Frame Advisor 技术，可以帮助用户找到最适合其面部特征的眼镜型号，只需在家中舒适地坐在沙发上扫描面部或上传自己的照片即可。根据 GlobalData 的分析，到 2030 年，增强现实市场注定会成为一个 1520 亿美元的市场。人工智能可以满足用户的特定需求，为他们提供独特的浏览和购物体验；就好像在实体店里，每个顾客都有一个推销员。人工智能需要大量投资，但可以在增加销售额和客户忠诚度方面取得可衡量的成果。

社交电商

大多数网上购物都是通过手机进行的，这与社交商务的成功完全一致，即直接从社交平台（Facebook、Instagram 等）购买商品和服务。电子商务产品表中所谓的“Ugc”的集成进一步强调了社交媒体和在线销售的结合。 UGC 是由用户创建的内容，并且根据客户首先信任其他客户的原则，越来越多地报道以支持“在社交媒体上看到”的相关部分中的产品描述。 “先买后付”的概念也在迅速发展，即客户可以将付款分成几次免息分期付款。根据Shopify公布的数据，分期付款可以保证平均订单价值提升高达50%，购物车放弃率降低高达28%。

绿色影响
电子商务的新颖之处并没有就此结束。还值得一提的是语音商务（使用语音助手在线购物，例如 Alexa）的普及以及可持续性和环境影响主题所占据的中心地位。事实上，Future of Commerce 研究发现，全球 44% 的买家更愿意从致力于此方向的品牌购买商品。重要的是要跟随该行业的持续转型，以保持竞争力并能够满足网络购物者的需求，这些用户越来越意识到并关注数字购物体验的质量。
弗朗西斯·穆斯卡斯

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