我们生活在一个“轻松赚钱”的神话常常取代了耐心建设的时代。近年来，在卡利亚里，就像在许多旅游城市一样，租一间民宿是一种安全且立竿见影的投资理念已经深入人心。
原因似乎很简单：长期租约可能会导致租户拖欠租金的问题，而短期租约则可以保证更稳定的收入。

然而，现实却大相径庭。许多人满怀热情地创业，却缺乏清晰的规划：意外成本、管理困难以及方法和组织上的缺失，导致利润迅速缩水，最终倒闭。这就是即兴旅游和有计划旅游的区别。

这就是Navitora Srl 的作用所在，这家公司引导企业走上稳健的道路，化繁为简，并提供具体的增长工具。
“对我们来说，生意不仅仅是生意，更是信任，”Navitora 创始人 Stefano Lai 解释道。“信任建立在方法、远见和诚实之上：这些价值观一直指引着我，我希望将这些价值观传递给那些选择不放弃的人。”

企业的指南针

Navitora 诞生时就有两个明确而具体的目标：

  • 帮助陷入困境的创业者重回正轨，防止他们偏离轨道；
  • 支持那些想要创业但尚缺乏经验或资源的年轻人。

它采用集管理、财务、营销和通信于一体的综合方法，成为引领市场的真正指南针。
因为在商业世界中，没有捷径：只有需要用耐心、决心和技巧来开辟的道路。

撒丁岛Domus集团案

这种理念的一个具体例子是撒丁岛 Domus 集团，这是位于卡利亚里市中心的一家由三家住宿加早餐酒店组成的网络，它选择了规划的道路，在拥挤而竞争激烈的市场中脱颖而出。

  • 撒丁岛 Domus ：位于 Largo Carlo Felice 的一座历史建筑内的酒店。
  • 卡利亚里 Novecento ：一座 20 世纪早期的建筑，优雅而迷人，现在是中央接待处所在地。
  • 入住 Tre Stelle ：位于 Via Crispi 的便利和舒适，距离 Via Roma 仅一箭之遥。

这种模式并非注重“打了就跑”，而是注重营造一种能够建立持久关系的热情氛围。“选择这些机构的人找到的是人，而不仅仅是房间，”赖强调道。

作为Navitora的创始人和酒店业的先驱，Stefano Lai于2002年8月创办了卡利亚里最早的几家民宿。此后的23年多里，他经常出差参加贸易展会、旅行社和会议，始终密切关注当地问题和发展机遇，尤其是在旅游相关服务领域。

有远见的旅游

Navitora 为撒丁岛 Domus 集团提供战略规划支持，该规划的视野不仅仅局限于客房：

  • 寻找合作伙伴和战略联盟；
  • 员工选拔和培训，以提供真诚和专业的欢迎；
  • 整合沟通与故事叙述，将传统与创新相结合；
  • 行政和组织管理，直面市场，不因循守旧。

这证明，即使在一个充满各种产品的历史中心，增长也可以是健康和可持续的。

期待

Navitora 正在尝试做的是帮助培养一批新企业家，其明确的使命是：合作。
因为当价值观共享时，不仅可以更轻松地为客户提供优质服务，还可以建立关系和社区网络，为活动恢复人文意义。

这也意味着要克服微型企业的碎片化模式，这些模式往往难以创收，最终提供的服务质量低劣，损害了该地区的形象。我们在餐厅价格或海滩特许经营权的争议中就看到了这一点：这些事件损害了目的地的信誉。

路径不同：联合力量，共享一般服务，以更有组织的方式开展工作。这将创造发展和专业化的人才，克服不惜一切代价节省的逻辑，这种逻辑会导致接待员和清洁工之间出现“混合体”，从而削弱服务质量和工人的成长。
一个健康的组织重视人才，提供前景，并表明南部和岛屿——尤其是撒丁岛——知道如何以高质量开展业务，保持其价值观。

这种做法也给传统酒店业带来了一丝安慰。多元化的待客之道并非不公平的竞争，而是一种补充。它为不同的顾客提供不同的服务，有助于减少（甚至消除）酒店业和非酒店业之间的冲突。只有这样，我们才能共同成长，使合作成为区域发展的杠杆。

巨大的挑战

挑战不仅在于确保良好的就业、公平的盈利能力和满意的客户。真正的胜利在于帮助创建一个以共享价值观为基础、帮助人们和社区共同成长的企业体系。

这种方法不仅在撒丁岛，而且在整个意大利都是独一无二的：关系、信任和社区的遗产，今天比以往任何时候都更需要重新发现和培育。

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