奥里斯塔诺：圣马蒂诺医院儿科医生遭儿童家人袭击

奥里斯塔诺圣马蒂诺医院再次发生针对医护人员的袭击事件。近日，一名儿科医生因抱怨等候时间过长而遭到一名小女孩父母的侮辱和殴打。奥里斯塔诺地方卫生局特别专员费德里科·阿吉奥拉斯表示：“这是一起非常严重的行为，是令人无法容忍的不文明行为，我们对此予以坚决谴责。我们公开此事，正是为了强调针对医护人员的暴力行为正在升级，他们正在努力保护袭击者的健康。”

继最近几周涉及精神科工作人员的事件之后，这次问题出现在儿科病房。事件发生在上周五，当时一对夫妇陪同他们的女儿去急诊室。在分诊期间，小女孩被分配了一个绿色代码，然后她被送到了儿科病房。在那里，工作人员向家属解释说，值班医生正在处理一个特别紧急和复杂的病例，因此预约（由于是绿色代码，并不紧急）需要等待一段时间。医生有空后，就去了候诊室，家属在那里责骂儿科医生等待的时间太长。当医生邀请他们去检查室时，他们不仅拒绝，还推搡医生，甚至没有检查一下小女孩就离开了病房。

“我们向遭受袭击的医生和儿科病房遭受言语辱骂的护理人员表示声援，”委员费德里科·阿吉奥拉斯表示，“我们敦促患者及其家属始终尊重医护人员。在执行高要求、高难度且细致的工作时，他们需要一种平静的氛围，以便与患者建立信任关系，而信任是任何治疗的基础。” 当地卫生局还提醒，改进护理的建议或任何缺陷的报告必须始终以文明的方式提出，并尽可能正式提交给公共关系办公室。

“我们对此次事件深感悲痛，尤其因为我们科室特别重视接待和关爱儿童及其家人的心理健康，”儿科主任恩里卡·帕德里 (Enrica Paderi) 表示。 “我们的工作人员每天都在不知疲倦地工作，以确保我们小患者的健康，但由于该地区私人儿科医生短缺，他们常常被迫在这段时间提供基本的儿科护理。这增加了负担，当然也导致了更长的等待时间。我们每天都在努力为儿童提供高质量的护理，当同时出现多个病例时，我们自然能够优先处理，”帕德里医生总结道。“如果等待时间过长，我们恳请患者给予信任和理解，因为只有在平静的环境中，我们才能尽最大努力，以患者的最大利益为重。”