“因为导盲犬就被赶出候诊室”，一位盲人指责他。他的回应是：“歪曲事实。”

“歧视行为。”“不，这是歪曲事实。”

一名盲人就上周在萨萨里市普拉塔莫纳健康护理中心发生的一起事件与该中心进行了交谈。

一名52岁的盲人带着导盲犬前往中心，陪同一位需要进行健康检查的熟人。该男子称：“中心工作人员不允许我和其他使用者及陪同人员一起待在候诊室，而是因为我带着导盲犬，就命令我独自一人在中心外的公园里等候。”盲人的行为“因其残疾而构成非法歧视”。

这位52岁的男子在致努奥罗地方卫生局（ASL）3和国家反种族歧视办公室的信中，“警告该机构不得直接或间接地再次对我或其他使用导盲犬的残疾人士做出类似行为”。他还威胁说，如果他的信没有得到“充分回应”，他将采取法律行动。

Platamona 健康护理中心的管理公司 Servizi Salute Benessere Srl 对这封信作出回应，否认了指控的内容，并称这是“对事实的歪曲” 。

声明指出，“工作人员的介入完全是出于组织和健康方面的需要，因为候诊室内有即将接受诊断测试的弱势患者，其中包括需要使用造影剂的患者。”声明确认，现行法律允许导盲犬进入公共场所，包括医疗机构，但“与此同时，也强调了在医疗环境中，必须确保所有患者的安全和保护，包括采取适当的组织措施。”

该公司还指出，已为该男子提供了另一个“设备齐全且合适的”区域。声明进一步指出：“本机构明确规定，作为标准流程的一部分，所有候诊区仅限患者进入，陪同人员仅允许在初始候诊区内，且仅限于真正必要的情况下，特别是对于体弱患者或接受侵入性手术的患者。此项规定以普遍且非歧视的方式执行，旨在确保患者获得充分的安全和护理。”该公司还表示，由于未能及时通知陪同人员携带导盲犬到达，导致“无法提前规划更合适的接待安排，而这些安排本应完全融入医疗机构的运作中”。该中心总结道：“本机构的运营完全符合相关法规，并高度重视人权。”对于感到受到歧视的人士，该中心表示： “如果此事给您带来了任何不便，我们深表歉意，并致以最诚挚的歉意。”