Si chiama Agente Lisa ed è una poliziotta virtuale o meglio un "bot", ovvero un'interlocutrice virtuale. Il suo obiettivo è fornire indicazioni e modulistica a chi ha necessità di viaggiare all'estero e/o di rinnovare il passaporto. Per comunicare con l'Agente Lisa è sufficiente inserire il suo contatto (agente.lisa@poliziadistato.it) nella propria lista di amici su Windows Messenger. Il vantaggio del nuovo servizio è che non sarà più necessario fare la fila in Questura per ottenere informazioni e moduli che tuttavia, una volta compilati, dovranno ancora essere consegnati agli uffici competenti: in provincia di Cagliari, oltre la Questura, i commissariati di Quartu, Carbonia e Iglesias.  
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