一项旨在保护企业和消费者免受日益猖獗且危害极大的虚假网络评论侵害的法律正式生效。这项针对中小企业的年度法规今日生效，首次在意大利引入了打击数字市场误导性评论的全面监管措施。这项期待已久的措施，尤其是在餐饮和旅游行业，旨在加强数字市场的透明度，保护消费者权益，并确保企业间更加公平的竞争。

撒丁岛南部商会联合会（Fipe Confcommercio Sud Sardegna）对该法规的生效表示欢迎，并强调其重要性，尤其是在撒丁岛这样的地区，网络声誉是企业竞争力的关键因素。网络评论的影响力日益显著：在餐饮业，它们影响着大约70%的消费者决策。在撒丁岛这样一个旅游业发达的地区，这一比例更为重要，因为餐厅的线上形象可以直接影响客流量和收入。

“这是一个重要的进步，”总裁埃马努埃莱·弗朗吉亚说，“因为我们终于开始着手解决多年来一直困扰着许多企业（包括我们地区的企业）的现象。虚假评论扭曲市场，损害诚实经营者的利益，并有可能欺骗消费者。”

新规引入了明确的标准来区分真实评论和虚假评论：这些标准包括评论必须与真实体验相关、发布期限为30天，以及禁止任何可能损害评论公正性的激励措施。此外，新规还加强了对实际使用服务的证明，从而提高了在线评论的可靠性。尤其重要的是，新规允许对已过时的评论采取行动：两年后，这些评论可能会失去其可靠性和对消费者的相关性。

“对于我们的企业来说，”弗朗吉亚继续说道，“能够依靠清晰的规则至关重要。在撒丁岛，餐饮业与旅游业紧密相连，虚假评论可能会立即造成严重后果，尤其是对于那些依靠声誉生存的小企业而言。”尽管评价积极，但撒丁岛南部商会联合会（Fipe Confcommercio Sud Sardegna）强调，这项法律仅仅是第一步，需要数字平台做出切实承诺。“单靠法律是不够的，”弗朗吉亚强调，“平台必须确保有效的监管，并及时处理举报。同时，也必须赋予企业家权力，让他们能够使用简单易用的工具来保护自己。”

该协会还鼓励当地企业积极利用法律提供的工具举报非法内容，从而促进系统更加透明。最后，Fipe Confcommercio Sud Sardegna重申，保护数字声誉是推动行业发展的战略杠杆：只有通过明确的规则、有效的监管以及机构、企业和平台之间的合作，才能构建一个更加公平可信的在线生态系统，惠及整个区域经济体系。

（Unioneonline）

© Riproduzione riservata