新的电话营销规则已生效：根据意大利电信管理局发布的新规，从今天起，使用虚假意大利号码拨打的海外电话将被屏蔽。意大利电信管理局的决议要求，接收外国运营商来电的国内运营商屏蔽来自意大利境内的意大利座机和手机，除非用户实际在国外漫游。

难道以后就不会再有不分昼夜、要求更换电力供应商等“未经请求的电话”了吗？这似乎只是一厢情愿的想法。至少意大利消费者协会是这么认为的。Codacons明确表示，新规并不能杜绝商业电话现象，并对 Agcom 出台的措施的实际有效性表示怀疑。

据Codacons统计，意大利电话营销行业每年营业额达30亿欧元，拥有2035个活跃呼叫中心和近8万名员工。然而，除了这些合法运营商外，还有大量位于国外的呼叫中心运营混乱，违反行业法规并侵犯公民隐私。尽管公共反对派登记处目前注册了3200万用户，但每个意大利人平均每周仍会接到5到8个商业电话，这使得意大利每年记录到的骚扰电话总数达到约150亿个。

但此次屏蔽措施仅针对虚假的意大利固定电话号码，而虚假手机号码至少在11月前仍将持续影响用户。第二阶段将于11月19日开始：“同样的机制将扩展到显示意大利手机号码的国际电话，”Adiconsum表示。“实际上，这也堵住了近几个月来垃圾邮件和电话钓鱼网络最常利用的窗口。”

但即便如此，从意大利拨打电话时仍然有可能出现伪造号码的情况，而且禁令不会扩展到使用外国前缀的商业电话。最后，我们必须考虑非法呼叫中心将采取的反制措施，它们使用日益复杂的技术来规避封锁和禁令，并锁定目标用户。

Assoutenti 解释说：“接听电话的人看到这个虚假号码，并不知道这是假身份，因此被诱骗接听电话。非法运营商和呼叫中心会使用这种技术，通过电话营销来推销金融投资，甚至能源供应合同。”

ADOC 地区主席朱利亚诺·弗劳 (Giuliano Frau) 毫不掩饰他对这项“几乎毫无意义”的措施的怀疑。该协会代表表示：“唯一的解决办法是处以高额罚款。而且，与这些公司数十亿美元的收入相比，罚款不仅仅是几分钱。否则，这些电话服务将继续畅通无阻。”

（联合在线）

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