„E-Commerce ist für Unternehmen wie das Wasser für die Fische!“. Eine Übertreibung? Vielleicht ja, aber sicher ist nach aktuellen Daten, dass der digitale Handel erst am Anfang seiner Geschichte steht und niemand daran denken kann, sich aus ihm herauszuhalten. In den vergangenen zwei Jahren hat der Markt einen starken Aufschwung erlebt Beschleunigung des Digitalisierungsprozesses, der durch den Gesundheitsnotstand Covid-19 erheblich vorangetrieben wurde. Während der Pandemie spielte der E-Commerce eine wesentliche Rolle in Wirtschaft und Gesellschaft. Diese Effekte spiegeln sich deutlich im European E-Commerce Report 2022 wider, der zeigt, dass der digitale Handel in Europa im Jahr 2021 um 13 % gewachsen ist und einen Wert von 718 Milliarden Euro erreicht hat, der laut Prognosen auf 797, Milliarden anwachsen wird von Euro im Jahr 2022. Trotz der Erwartung einer starken Verlangsamung nach der Aufhebung der Beschränkungen aufgrund der Pandemie ist in vielen Ländern zu beobachten, dass das Online-Shopping stabil bleibt oder weiterhin langsamer wächst.
Ein Vademecum
Und hier ist der Abschnitt "E-Commerce: Online-Handel leicht gemacht", der ausgehend von den Daten und Recherchen von Branchenspezialisten und durch Fallstudien und Interviews darauf abzielt, die Möglichkeiten des digitalen Marktes zu vertiefen und die erforderlichen Tools und Schritte zu untersuchen sie zu erfassen. Ein Vademecum zur Bekämpfung von „Technophobie“ in einer Ära mit starkem digitalen Flair.
Der italienische Markt
In Italien haben im Jahr 2021 laut Eurispes-Bericht 2022 77,2 % der Bevölkerung mindestens einmal online eingekauft (+ 7 % gegenüber 2020), für einen Wert, den das Politecnico di Milano in Höhe von 39,4 Milliarden Euro bescheinigt (+ 21 % gegenüber 2020). bis 2020). Die Pandemie hat das Verhalten, die Veranlagung und die Vorlieben der Verbraucher gegenüber Online-Käufen grundlegend verändert. Auf die gleiche Weise reifen – oder sollten – Unternehmen ein größeres Bewusstsein für die Notwendigkeit, ein integriertes Erlebnis zwischen Online- und Offline-Kanälen anzubieten. Was aus der Notwendigkeit geboren wurde, ein unvermeidbares Bedürfnis zu befriedigen, perfekt zusammengefasst mit „Bleib zu Hause, wir bringen dich zum Einkaufen“, ist dazu bestimmt, fortzubestehen und sich zu einer neuen Art von Verbraucher zu entwickeln: dem „bewussten Web-Shopper“. entscheidet sich bewusst für den Online-Kauf und nicht aus Mangel an Alternativen.
