游客到来，领土的连续性一如既往地破裂。长期延误、飞涨的价格、机场出发区无休止的座位等待。现在也出现了超额预订的情况。卡利亚里机场的病例正在增加，该机场与罗马和米兰的航班由伊塔航空公司管理。数十名乘客在通过应用程序或公司网站在线办理登机手续时，意外地发现自己在“等候名单”上，尽管他们经常购买机票。这种情况尤其发生在利纳特-卡利亚里航线上。

客户服务

对于许多人来说，这是一个意想不到的事件，后来他们给 Ita 呼叫中心打了很长时间的电话寻求解释。没有专门为撒丁岛旅客提供的号码（意大利航空公司过去授予的一种小奢侈）和无休止的背景音乐：那些致电该公司客户服务的人都知道，在与真正的总机接线员通话之前，他们必须首先通过迷宫般的说明（ “要接收信息，请按 1 再次收听，请按 0”）并用耐心武装自己。

电话

“我们接到的电话数量比预期要多，”警告潜在乘客的声音说道。经过 15 分钟、20 分钟甚至 25 分钟的等待，您终于接到接线员的电话，接线员承诺接听“来自意大利”。有时它设法解决问题：最近几天，许多人仍然设法办理登机手续（在客户协助干预后）并离开，但他们注意到尽管已宣布“超额预订”，但航班并未满员。

奖励

然而，另一些人却在登机时手里紧握着登机牌，却发现自己没有座位。在这种情况下，一些志愿者同意下空客飞机搭乘下一趟航班，并承诺退款150欧元。

所有详细信息请参阅 Michele Ruffi 在报摊和应用程序上关于 L'Unione Sarda 的文章

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