Прежде чем покупать товар или услугу , «посчитайте до десяти». Используя эту игру слов, Итальянское антимонопольное управление (AGCM) предлагает потребителям руководство из десяти кратких правил, которые помогут избежать ловушек онлайн-покупок.

Предупреждение гласит: «Следуйте нашим советам, избегайте мошеннических сайтов и совершайте покупки безопасно».

  1. Остерегайтесь чрезмерных скидок и предложений товаров по смехотворно низким ценам или бесплатно.
  2. Проверьте характеристики продукта на сайте производителя или сравнив их с известными сайтами.
  3. Обратите особое внимание на покупки, которые необходимо совершать напрямую через социальные сети: предпочтительнее совершать покупки на сайтах продавцов, использующих сертифицированные процедуры.
  4. Внимательно анализируйте подозрительные сходства с другими сайтами. Вы можете столкнуться с «мошенническими сайтами», которые, с небольшими отличиями, имитируют официальные сайты известных операторов.
  5. Убедитесь, что на главной странице веб-сайта указана основная информация о продавце (название, физический адрес, номер НДС, контактные данные) и общие условия продажи. В случае сомнений или несоответствий обратитесь к продавцу. Не совершайте покупки, если эта информация отсутствует.
  6. Поищите отзывы о сайте, который вы собираетесь купить, с помощью поисковых систем, реферальных порталов или ассоциаций потребителей.
  7. Внимательно проверьте лингвистическую точность текстов, опубликованных на сайте: грамматически неверные или бессвязные предложения могут быть признаком того, что это мошеннический сайт.
  8. Внимательно изучите процедуру возврата/изъятия товара (наличие бланка, стоимость возврата, сроки возврата) и не указано ли в ней, что расходы по возврату товара (возможно, в дальние страны) должен нести потребитель, как это часто бывает.
  9. Проверьте наличие юридической гарантии соответствия (2 года для новых изделий) и её содержание. Убедитесь, что оператор предлагает послепродажное обслуживание.
  10. Не совершайте покупки на сайтах, которые требуют оплаты только банковским переводом, не допуская при этом оплату кредитной картой или другими отслеживаемыми платежными системами.

(Unioneonline/E.Fr)

© Riproduzione riservata