Auf der Piazza Palazzo vor der Präfektur in Cagliari wehten Hunderte von Flaggen anlässlich des nationalen Callcenter-Streiks, zu dem SLC CGIL, FISTEL CISL und UILFPC UIL aufgerufen hatten.
Nach monatelangen unbeantworteten Forderungen befinden sich die Beschäftigten seit Tagen im Lockdown. Die Gewerkschaften prangern einen Wirtschaftszweig im „absoluten Notstand“ an: Sinkende Produktionsmengen, Verlagerung von Arbeitsplätzen ins Ausland, Dumpingpreise und der unregulierte Einsatz künstlicher Intelligenz gefährden Tausende von Arbeitsplätzen in Italien.
Die nationale Lage zeugt von einer beispiellosen Krise. Seit Juni wurden für über 4.000 Beschäftigte Sozialhilfevereinbarungen getroffen. Konecta R und Callmat, die in Basilikata, Kalabrien und Sizilien rund 1.500 Mitarbeiter beschäftigen, sind von der Schließung bedroht. Weitere 1.500 Entlassungen werden bis Ende des Jahres bei Konecta Italia, darunter in den Niederlassungen Cagliari und Olbia, sowie bei System House erwartet, hinzu kommen weitere 5.000 Stellenstreichungen bei anderen Kundendienstunternehmen.
„Der Konflikt betrifft heute 40.000 Arbeitnehmer in Italien und 2.000 auf Sardinien“, erinnerte Omar Marras , stellvertretender Generalsekretär von Fistel Cisl Sardinia, an die während der Covid-Krise als systemrelevant eingestuften Beschäftigten. Die Ursachen sind dreifach: Verlagerung von Arbeitsplätzen ins Ausland, Vergabe von Aufträgen an den Billigstanbieter und unkontrollierte künstliche Intelligenz.
Laut Alessandro Randaccio , Regionalsekretär des SLC-CGIL, sind in Italien rund 12.000 Arbeitsplätze gefährdet, davon 600 auf Sardinien. „Die Arbeitsplätze sind da; sie müssen nur neu geschaffen und umgestaltet werden“, erklärte er. Der Sektor sei, so Randaccio weiter, „wie ein Mosaik zersplittert“ und kämpfe darum, eine kritische Masse zu erreichen, aber „er ist nicht weniger wertvoll“ als Ilva und Electrolux. Marianna Stara , Sekretärin des UILFPC Sardinien, forderte gezielte Sicherheitsnetze, Umschulungen und ein stärkeres Bewusstsein für unternehmerische Sozialverantwortung.
Auch Bürgermeister Massimo Zedda ging auf die Straße : „Hinter jedem Kabel steckte ein Mensch. Wir müssen präventive Maßnahmen ergreifen, und der Stadtrat tut dies bereits.“ Regionalratspräsident Piero Comandini betonte, dass es sich um multinationale Konzerne handle, die „die Kosten auf das schwächste Glied abwälzen“, und versicherte: „Der Regionalrat wird seinen Beitrag leisten.“