Il convoglio è uscito dai binari proprio mentre ripartiva dopo la sosta nella stazione. Fortunatamente non si sono registrati feriti tra i 70 passeggeri a bordo; in quel momento il trenino procedeva a velocità ridotta. Tutti i viaggiatori sono stati trasportati a Mandas con un autobus. Le cause dell’incidente sono in fase di accertamento da parte dei carabinieri della Compagnia di Jerzu.

L'assessore dei Trasporti Massimo Deiana, dopo aver appreso la notizia odierna del deragliamento del Trenino verde, "ha personalmente contattato i vertici dell'Arst per informarsi sull'incolumità dei passeggeri. Dopo aver ricevuto ampia rassicurazione", è scritto in un comunicato stampa della Giunta, "ha chiesto di conoscere i dettagli sull'assistenza ai viaggiatori, i quali sono stati tutti riprotetti e hanno potuto completare l'esperienza turistica grazie a una vettura sostitutiva". L'esponente della giunta Pigliaru, infine, ha domandato ai vertici dell'Arst di essere informato sugli esiti dell'inchiesta interna aperta per definire le cause del guasto.
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