La risposta arriva dall'Aduc. Negli alberghi si può trovare un cartello con scritto "La direzione declina qualsiasi responsabilita' per il furto o il danneggiamento dei beni lasciati incustoditi". L'avviso non ha valore, spige al'Associazione in una nota, perché l'art. 1783 del Codice Civile recita "l'albergatore è responsabile del deterioramento, distruzione e sottrazione delle cose portate dal cliente in albergo". Se viene sottratto, distrutto o deteriorato qualcosa, il consumatore ne dovrà dare comunicazione scritta all'albergatore, chiedendo il risarcimento, e presentare denuncia alla polizia.

Il risarcimento massimo è limitato al valore di quanto sia deteriorato, distrutto o sottratto, sino all'equivalente di cento volte il prezzo di locazione dell'alloggio per giornata. Se il bene è stato invece consegnato in custodia all'albergatore, conclude l'Aduc, costui ne risponde per l'intero valore.
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